INNOVANDO TU EMPRESA GANA

Los apartamentos Los Verodes, situados en el municipio herreño de La Frontera, ha participado en el programa Gestores de Innovación en la empresa. Gracias a los conocimientos adquiridos por el personal han puesto en marcha diferentes proyectos que han mejorado sus instalaciones y, por tanto, la atención que le dan a sus clientes.

Los Verodes son un ejemplo de cómo la innovación en la empresa no tiene porque centrarse en las nuevas tecnologías ni es algo exclusivo de las multinacionales.

¿En qué consiste el proyecto de innovación que ha puesto en marcha la empresa?
Hemos creado a través del diseño de dos nuevos espacios recreativos, en armonía con el medio ambiente. Por un lado, el Mini Golf Volcan Park, donde jugando los niños pueden aprender todo lo relacionado con los Volcanes, tema de mucha actualidad y donde cada hoyo fue bautizado con nombres de Volcanes Herreños.

El segundo de los espacios es la Terraza Sky Blue, donde se puede contemplar la grandiosidad del Valle del Golfo, su mar y su cielo, sus puestas de sol y amaneceres, donde se puede tomar el sol y disfrutar de una barbacoa o tomar una copa bajo el manto de las luces de las estrellas, para el disfrute de quienes buscan algo mas, marcando la diferencia de un turismo sostenible.

Además, hemos acondicionado los apartamentos para eliminar las barreras arquitectónicas. De esta forma adaptados nuestras instalaciones para huéspedes con movilidad reducida o con necesidades especiales, así como para aquellos que viajan con mascotas. También hemos diferenciado de alojamiento para fumadores y no fumadores.

Otro de los puntos en los que hemos trabajado es la renovación temática, muy autóctona, de todos los apartamentos como lo son las plantas endémicas de Canarias, ofreciéndole al huésped información al respecto de cada especie alojada en cada uno de ellos.

¿Ha obtenido beneficios a partir de poner en marcha el proyecto?

Aún es muy pronto para hablar de los beneficios de éste proyecto porque hace solo una semana que se ha puesto en marcha, con la peculiaridad que estamos afectados por un fenómeno vulcanológico no habitual, pero considero que esta situación pronto cambiará positivamente y que veremos los beneficios de estas mejoras.

Además, estamos desarrollando las estrategias de marketing para poder llegar más efectivamente a los clientes, promoviendo y promocionando los nuevos cambios.
Pero sí podemos decir que, en la implementación de los otros proyectos ya desarrollados, hemos visto como poco a poco se ha ganado terreno en la fidelización de los clientes incrementando el número de nuevos clientes al implementar una web con una plataforma 2.0 multilingüe integrada en las principales redes sociales y con sistema RSS y un vídeo promocional. También ha influido la implementación de los Sistemas de Gestión de Calidad Gestión Medio Ambiental, en la diferenciación de nuestros competidores, en especial los más cercanos y por supuesto en la rentabilidad de la empresa y la satisfacción del nuestros clientes.

¿Qué hay diferente en la empresa, antes y después de participar en el programa?

La diferencia más notable es la visión y el conocimiento de nuestra empresa y del entorno, la motivación; siempre hay nuevas oportunidades para innovar que nos permitan diferenciarnos del resto, descubriendo, creando, aportando nuevas ideas y principalmente escuchando a nuestros clientes y a los que aún no lo son.